2025年8月6日，建筑工程学院辅导员方艺前往济南联通客服中心开展访企拓岗活动，并参观了训练中心对客服中心管培生岗位的现场培训。

训练中心的教室里，气氛热烈而专注，参训学员都是各分公司的客服部管培生，也是来自全国各地高校的2025届毕业生。经验丰富的培训讲师正结合实际案例，深入浅出地讲解着最新的客服技巧、客户心理分析以及应对复杂客户情况的方法。

在训练基地，讲师不仅传授理论知识，还通过模拟真实场景，让管培生们进行角色扮演和实战演练，及时给予点评和指导。这种实战化的培训方式，让管培生能够快速转换“从学生到职场人”的身份变化，将所学知识运用到实际工作中，提高解决实际问题的能力。

随后，方老师与公司一线员工进行了深入交流。在交流中，方老师详细介绍了建筑工程学院在学科建设、人才培养方面的成果。学院教师队伍不乏具有丰富行业经验的“双师型”教师，这也帮助学生在学习理论知识的同时，能够接触到行业前沿动态和实际工程问题，提高学生的实践操作能力和解决实际问题的能力。

此次访企拓岗是“建筑×通信”的碰撞，也为学院深化产教融合提供了新的思路和方向。通过与企业的深入交流，学院更加清晰地了解了跨行业人才的需求标准和趋势，有助于进一步优化人才培养方案，提高人才培养质量。